Noodsteunpunten en coördinatiepunten

Voorbereid op grootschalige stroomstoringen

Tijdens een langdurige stroomstoring vallen veel gebruikelijke communicatiemiddelen uit: internet, televisie en telefoon werken dan niet meer. Inwoners moeten in zo’n situatie toch betrouwbare informatie kunnen krijgen. Het doel van noodsteunpunten is om in de eerste dagen van een langdurige crisis in het hele land dit soort steunpunten te openen en te gebruiken.

Wat is een noodsteunpunt?

Een noodsteunpunt is een lokale fysieke plek waar inwoners tijdens een crisis terechtkunnen voor informatie of hulp. Vaak zijn het vertrouwde locaties in de buurt, zoals buurthuizen of wijkcentra. De noodsteunpunten worden bemenst door zowel vrijwilligers als professionele hulpverleners.

Een noodsteunpunt is een plek die:

• inwoners actuele informatie geeft.
• 112-/noodmeldingen doorstuurt naar de hulpdiensten.
• inwonersinitiatieven bij elkaar brengt.
• lokale signalen deelt met het coördinatiepunt.

De exacte invulling is afhankelijk van de lokale situatie. Zo kan het zijn dat sommige noodsteunpunten ook een EHBO-functie hebben of de mogelijkheid om medische apparatuur op te laden. De gemeenten zijn verantwoordelijk voor de noodsteunpunten.

Wat is een coördinatiepunt?

Een coördinatiepunt ondersteunt de noodsteunpunten en verbindt deze met de bredere crisisorganisatie. Coördinatiepunten zijn regionaal georganiseerd en zorgen dat noodsteunpunten eenduidige informatie krijgen, zodat zij die weer kunnen doorgeven aan inwoners.

Coördinatiepunten hebben de volgende functies:

• Ze bundelen informatie tot een eenduidig beeld vanuit de (landelijke) crisisorganisatie richting het noodsteunpunt.
• Ze zorgen voor de afhandeling en verdeling van (nood)meldingen vanuit noodsteunpunten.
• Ze bundelen data vanuit de noodsteunpunten richting de crisisorganisatie.
• Ze zijn verbonden met de gemeenten en hulpdiensten zoals politie en brandweer.
• Ze hebben overzicht van andere regionale beschikbare ‘loketten’ en dienstverlening, zoals opvangplekken, voedsel- en waterdistributie, koelte- of warmteplekken of elektriciteit.
• Ze vormen de backoffice voor noodsteunpunten, onder meer voor bezetting en benodigdheden.

De veiligheidsregio’s zijn verantwoordelijk voor de coördinatiepunten.

Pilots in de regio Midden- en West-Brabant

In heel 2026 oefenen gemeenten en veiligheidsregio’s met noodsteunpunten en coördinatiepunten. In Nederland draaien 70 gemeenten mee in deze pilot. Zij doen dit jaar ervaring op met wat zij organisatorisch, operationeel en financieel nodig hebben om noodsteunpunten te kunnen inrichten. Vier van deze pilotgemeenten liggen in de regio Midden- en West-Brabant, namelijk: Woensdrecht, Roosendaal, Oosterhout en Tilburg.

Op basis van de ervaringen van alle pilots samen, komen er in 2027 landelijke richtlijnen voor het opzetten en inrichten van noodsteunpunten in heel Nederland.

Daarnaast richten wij als Veiligheidsregio drie coördinatiepunten in, voor ieder district één. Deze richten we in op de brandweerkazernes in Tilburg, Breda en Roosendaal. Deze coördinatiepunten zijn dus niet voor inwoners bedoeld. Inwoners kunnen voor vragen of hulp terecht bij de lokale noodsteunpunten in hun wijk of dorp.

Hoe gaat het verder?

De opbouw van een landelijk netwerk vraagt tijd en zorgvuldigheid. Met de pilot in 2026 onderzoeken we wat werkt – en wat niet. Op basis van die kennis verwachten we in 2027 de volgende stap te zetten in het uitbouwen van het landelijk netwerk van coördinatie- en noodsteunpunten.

Zie voor meer informatie: Noodsteunpunten - Nederlands Instituut Publieke Veiligheid